Comment les illustrations sont emballées ?
Tous les colis, sont envoyés en lettre suivie avec une carte de visite, carte de remerciement et emballés dans un papier de soie. Le tout est envoyé dans une enveloppe cartonnée.
Combien de temps met une commande à arriver ?
Les articles sont emballés et postés au plus tard une semaine après le jour de la commande. Il faut ensuite compte les délais habituels de la Poste pour que l'enveloppe arrive chez vous : entre 24 heures et une semaine pour la France et une semaine à un mois pour l'étranger. Tous les courriers sont envoyés avec un numéro de suivi.
Que se passe t-il si la commande arrive en mauvais état ? Que doit- je
Il arrive malheureusement que le transport se passe mal et que les prints arrivent abîmés : si c'est le cas, n'hésitez pas à m'envoyer une photo à [email protected] ou sur les différents réseaux sociaux : @pilaune_ et je vous renverrai votre ou vos prints gratuitement.
Que doit-je faire si une illustration m'a plu sur Instagram mais qu'elle n'est pas présente sur le site ?
J'ai la possibilité d'imprimer une à une mes affiches chez un imprimeur local. Je peux alors imprimer n'importe quelle illustration et n'importe quel format. Pour cela, c'est simple n'hésitez pas un m'envoyer un message dans contact, un mail ou un message sur mes réseaux sociaux.