Conditions générales de ventes

Objet et Acceptation de CGV
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Pilaune (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat via le site internet www.pilaune.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord préalable, exprès et écrit du Vendeur.



Délai de livraison 
Les articles sont emballés et postés au plus tard une semaine après votre commande. Il faut ensuite compter les délais habituels de La Poste pour que l'enveloppe arrive chez vous : entre 24 heures et une semaine pour la France et une semaine à un mois pour l'étranger. Les délais sont précisés lors de la commande. Tous les courriers sont envoyés avec un numéro de suivi. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans les informations fournies. Les frais de livraisons sont à la charge du clients, sauf disposition contraire indiquée lors de la commande. 


Prix 
Le site utilise des outils de paiement sécurisés. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement, de douane et d’expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et facturés en supplément. La commande ne sera expédiée qu'après confirmation du paiement. Le vendeur réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront en tout état de cause facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.


Retour et échange 
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à la reception des produits. Pour exercer son droit, le client doit contacter le vendeur et renvoyer le produit dans son état d'origine, avec tous les éléments. Les frais de retour sont à la charge du client. 
Si il arrive malheureusement que le transport se passe mal et que les prints arrivent abîmés, je m'engage à renvoyer vos prints gratuitement si vous m'envoyer une preuve, une photo sur mon adresse mail. 


Droit de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite. Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, produits, chartes graphiques) est protégé par le code civil et le code de la propreté intellectuelle sont la propriété de Pauline Heno.